ウソ!?


注文いれていたPCがそろそろ届いてもいいはず。。。

なのにまだ ”発送しましたメール” の連絡が来ないので、おかしすぎる!!
と思って先週末メールで問い合わせを入れたが返信が来ず。

日中、TELで問い合わせしたところ、口頭で名前を聞かれたので答え、調べてみますというので回答待ちしていると、「ちょっと分からないですね〜。注文時当社から送付されたメールを、こちらに送っていただけますか?それを元に調べてみます。」と。

先週送ったメールについても・・
「整理が行き届いておらず確認できませんでした。」と。

うぉぉぉ、なんとも不安な回答が。
こっちは13日にすでに入金まですませ、いつ届くのか・・・と待っているというのに。
しょうがないので、メールを送り回答を待つ。

夜20:00過ぎだったかな。
携帯がなる。。。。

担当者からの連絡で、簡潔に結果だけ書くと・・・。
「注文時の構成だったご指定のHDD(S-ATA II)でRAID構成にするとインストール時に不具合が発生することが確認できているので、構成変更をお願いするメールを注文時直後に送っているのですが・・」と。

んなもん、届いてねぇーって!!
しかも、3週間もたって、その回答がきてないなら、おかしいと思って再度、連絡よこすとかしないのか!

というか、Webで構成選択する時点で、その構成を選択できないようにしておけよ!!

と怒りが・・・。
こっちは、無駄に3週間、くるはずもないPCに期待して待っていたというのか・・・orz

とりあえず、その担当者に変更の構成を確認とって、
・入金の確認は取れているのか?
・納期予定はいつなのか?
を確認。
入金の確認はとれて、至急組み立てに入って水曜には発送すると。
と、いうことは木曜・金曜には届くということか。

なんにせよ、三週間も待たされたので、こっちはイライラ。
届いたPCに不具合あったら、ブチ切れるぞ!!と・・・w

とりあえず届くまでおとなしく待つか・・・。

  1. tokusou

    (ー人ー)ナムナム

    もう少しで踏み倒されそうな状態でしたね。あぶないあぶない
    しかし、酷い会社ですね。
    一応通販規約等で相手の落ち度を法的に責めることはできそうにないですね。
    しかし、こんな一文も有りましたよ。

    ◎本サービスの利用に関して、本規約で解決できない問題が生じた場合には、当社と利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

    らしいですよ。私なら確実に値切り交渉しちゃいそうw
    まぁオブラートに包んで、「速達便で早急に届けろ!」くらいは言ってもいいかもね。